Protección de datos

Política de privacidad

Esta política explica qué datos recoge el formulario de contacto y cómo se utilizan.

Responsable del tratamiento

Datos que se recogen

El formulario envía a Web3Forms el nombre y, si se facilita, los apellidos —combinados en un único campo—, el correo electrónico, el servicio de interés y el mensaje. También incluye un asunto generado automáticamente, el identificador técnico de configuración del formulario y el campo oculto botcheck, que normalmente permanece vacío y se utiliza para detectar envíos automatizados.

La casilla de privacidad es obligatoria para enviar el formulario y confirma que se ha mostrado esta información, pero su valor no forma parte de los datos transmitidos a Web3Forms. No se solicitan teléfono, archivos adjuntos ni categorías especiales de datos; evita incluir información sensible innecesaria en el campo de texto libre.

Según la documentación del proveedor, Web3Forms también puede tratar datos técnicos asociados al envío y al uso del servicio, como dirección IP, fecha y hora, navegador, proveedor de Internet, páginas de referencia o salida y otros registros técnicos.

Finalidad y base jurídica

Los datos se utilizan para recibir, gestionar y responder la consulta. Cuando la persona solicita un presupuesto, una propuesta o actuaciones dirigidas a una posible contratación, la base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada. Para consultas generales enviadas voluntariamente que no tengan carácter precontractual, la base jurídica es el consentimiento. La casilla confirma la lectura de la información, pero no constituye una autorización para comunicaciones comerciales ni una suscripción.

Conservación

Web3Forms declara una conservación física máxima de los envíos de hasta tres años, salvo que el plan establezca un plazo menor o se eliminen antes. Este límite es distinto del historial visible en el panel: la información publicada por el proveedor indica 30 días en el plan Free, 3 meses en Starter y 1 año en Pro y Agency.

Las copias recibidas en el correo corporativo se conservan de forma independiente. Las consultas vinculadas a una contratación se mantendrán durante la relación y, posteriormente, durante los plazos que resulten aplicables para atender responsabilidades. Para consultas sin contratación todavía debe confirmarse el criterio interno real.

Las consultas sin contratación se eliminarán del correo corporativo a los 12 meses desde la última respuesta, salvo que exista una razón justificada para conservarlas durante más tiempo. Este criterio no implica ningún borrado automático.

Destinatarios y servicio del formulario

El formulario utiliza Web3Forms, operado por Web3Creative, como encargado para recibir, validar, filtrar y reenviar la consulta al correo corporativo. Su documentación identifica, entre otros, a Amazon Web Services, Cloudflare y Hetzner como proveedores de infraestructura, y a CleanTalk y Akismet para funciones contra el abuso y el spam; estos últimos pueden recibir la dirección IP y el correo electrónico del remitente.

El proveedor informa de operaciones y transferencias internacionales, incluidas transferencias fuera del Espacio Económico Europeo y tratamiento desde India, con las cláusulas contractuales tipo y las salvaguardas descritas en su contrato de tratamiento. Puede consultarse la política de privacidad de Web3Forms y su contrato de tratamiento de datos.

El contrato de tratamiento se incorpora al acuerdo principal y el proveedor contempla su aceptación mediante mecanismos como la aceptación electrónica o el uso del servicio después de su presentación. El responsable ha confirmado la revisión de las condiciones aplicables a su cuenta, incluido el plan, el historial, las integraciones habilitadas y la aceptación correspondiente del contrato de tratamiento.

Derechos

Puedes solicitar, cuando corresponda, el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación del tratamiento o la portabilidad de tus datos escribiendo a info@evolucioncognitia.es. En los tratamientos basados en el consentimiento también puedes retirarlo en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Asimismo, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Carácter obligatorio de los datos

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar la consulta. Si no se facilitan, no podremos responderla mediante el formulario.